Условия и правила пользования интернет сайтом www.gudmax.com


    1. ЧАСТЬ
    ШОППИНГ АССИСТЕНТ

    1.1. Обозначения:

    Покупатель

    Физическая или юридическая персона, именуемая в дальнейшем Покупатель, заказывающая услуги по покупке и пересылке товара у Посредника или напрямую у продовца по средству интернет сайта www.gudmax.com

    Продавец
    Физическая или юридическая персона, именуемая в дальнейшем Продовец, предоставляющая услуги по продаже и пересылке товара Покупателю, через Посредника или напрямую по средству интернет сайта www.gudmax.com

    Посредник

    Компания GUDMAX Group ltd, именуемая в дальнейшем Посредник, осуществляет покупку и пересылку товаров по заказам Покупателей. Посредник представлен в Великобритании фирмой GUDMAX Group ltd, зарегистрированой в Великобритании под номером 07838336, и действует на основании официальных разрешений этой страны к международной посреднической деятельности.
     

    1.2. ПОКУПАТЕЛЬ

    1.2.1.
    Покупатель, делая у нас тот или иной заказ, соглашается с нашими условиями и правилами работы, ценами и всей информацией, указанной на нашем сайте, а так же в описании ниже. Вы как Покупатель делаете GUDMAX Group ltd, своим законным агентом и представителем по любым операциям, отраженным в заказах, которые сделаны Вами через формы заказов и линки на сайте www.gudmax.com. Ниже следуют наши правила работы, являющиеся договором-офертой.

    1.2.2.
    Покупатель, понимает и согласен, что Посредник выступает при выполнении заказов как промежуточное звено между продавцами товаров и его конечными потребителями. Посредник не производит товар, а также не может нести прямую или косвенную ответственность за его качество, если оно не совпадает с представлениями Покупателя.

    1.2.3.
    Покупатель, подтверждает, что оставленные им при регистрации на сайте Посредника личные данные и данные по доставке верны, а так же, что Покупатель достиг совершеннолетия (старше 18 лет). Регистрация с данными третьих лиц запрещена. В случае выяснения факта умышленного несовпадения регистрации данных Покупателя с его реальными данными (ФИО, адрес и т.д.), Посредник имеет право остановить все финансовые отношения, заморозить средства, а так же запретить Покупателю вдальнейшем пользоваться услугами Посредника.

    1.2.4.
    Покупатель, обязуется, делать заказ через официальные формы для заказов на сайте www.gudmax.com, а так же через предоставленные системы пречесления средств Продовцу.

    1.2.5.
    Покупатель обязуется, оплачивать 100% от стоимости товара и его доставки до склада Посредника или на свой личный адрес , в случае покупки без участия Посредника, а так же (если будут) комиссии Посредника и стоимость пересылки со склада Посредника по адресу Покупателя.

    В случае невыполнения одного из этих условий, оставленный Покупательом заказ считается недействительным и Посредником, а так же Продавцом будет оставлен без внимания и не будет выполнен.

    1.2.6.
    Покупатель, производит выбор товара самостоятельно или с помощью Посредника, действия которого будут основанны на распоряжениях Покупателя. В случае, если товар Покупателем выбирается самостоятельно, последний обязуется выбирать только товар:

    - На платформах Ибэя рейтинг продавца должен быть не менее 10 отзывов и не менее 98%. При отзывах ниже 98% Покупатель берёт ответственность за потерю его средств и доставку товара до склада Посредника.

    - Пересылка товара должна быть произведена через склад Посредника, за исключением случаев, когда Покупатель покупает у Продовца напрямую через интернет сайт Посредника.

    1.2.7.
    В случае консолидации товара у Посредника на складе, Покупатель, вправе заказать длительное хранение товаров на складе. Для этого Покупательу необходимо оплатить аренду места на складе. Если самостоятельно купленный Покупателем товар прийдёт на склад, а место не будет арендованно, Посредник оставит этот товар без внимания и не будет выбирать с почты и распологать на складе.

    Наша компания не несет прямой или косвенной ответственности за подобные товары ни перед его покупателем, ни перед поставщиком товара. При выявлении любых подобных мошеннических действий с товарами (кардерство и прочие виды преступных действий), нами немедленно подается заявление в полицию по факту мошенничества вне зависимости от типа товара и возможного статуса Покупательа, корый был заподозрен в данном преступлении.

    Посредник полностью освобождается от какой бы то ни было ответственности перед Покупателем, при этом выполнение заказа немедленно приостанавливается, находящийся на складе товар Покупательа переходит во временную собственность Посредника до разъяснения ситуации.

    1.2.8.
    Покупатель, обязуется, (ему запрещается) не пересылать через и хранить на складе Посредника любые товары, ограниченые в перемещении и хранении законодательством Великобритании, в том числе - оружие, наркотики, психотропные вещества, порнографияи и т.п.

    1.2.9.
    Покупатель, должен делать любые оплаты от своего имени и указывать при оплате то имя, которое он указал при регистрации на сайте Посредника (см. п.1.2.3)

    1.2.10.
    При аренде места на складе, Покупатель, предоставляет  Посреднику копию своего паспорта и своей банковской карты. Любые 4 цифры из 16 на титульной стороне карты в копии могут быть удалены (скрыты) Покупательем.

    1.2.11.
    При аренде места на складе, Покупатель, должен, уазывать на всех посылках поступающих к нам от продавцов на склад своё имя и фамилию, которая должна совподать с данными регистрации (см. п. 1.2.3). Отправка товаров для Покупателей, самостоятельно покупающих и арендующих склад Посредника для дальнейшей переправки к себе, делается только на имя и адрес Покупательа, которая должна совподать с данными регистрации (см. п. 1.2.3).

    1.2.12.
    Покупатель, разрешает и согласен с тем, что Посредник имеет право открыть и перепаковать любую его посылку для проверки её содержимого , количества и качества.

    1.2.13.
    Покупатель, освобождает Посредника от любой ответственности, которая может наступить в связи с выполнением его заказов, включая любые штрафы и жалобы от третьих лиц.

    1.2.14.
    Покупатель, обязуется заказывать посылки на склад Посредника с максимальными размерами и весом, которые принимаются складом Посредника, без предварительной договоренности – 105 сантиметров в длину для любой стороны упаковки и 2 метра максимальный объем посылки (длина + ширина + глубина + ширина + глубина ), при весе не более 30 кг. Если размеры посылки превышают эти параметры, Покупатель должен уведомить и получить согласие на прием такой посылки Посредником  до получения посылки на складе.

    1.2.15.
    Покупатель, понимает и согласен, что при самостаятельной покупке товара, склад используется для получения, хранения и/или пересылки посылок Покупателя на его адрес в период срока действия аренды. Другие услуги, такие как консолидация товаров, возврат товаров продавцам, проверка содержимого на соответствие качесту и т.д. - являются дополнительными услугами и предоставляются за отдельную плату.

    1.2.16.
    Покупатель, понимает и согласен, что посылки, поступающие на склад Посредника из-за пределов Евросоюза (например из США, Японии, Китая и т.д.) могут быть приостановлены в обработке на складе на срок до трёх недель, для того, чтобы Покупатель успел оплатить британскую таможенную пошлину. В случае неуплаты пошлины, посылка может быть возвращена продавцу и аккаунт Покупательа будет закрыт.

    1.2.17.
    Покупатель, не должен (ему запрещается) изменять фамилии и/или имена Покупателя в профиле на сайте Посредника, кроме случаев реальной смены Покупателем своей фамилии и/или имени. При смене фамилии или имени, Покупатель, должен предоставить Посреднику копии документов, удостоверяющие смену фамилии и/или имени.

    1.2.18.
    Покупатель, не должен (ему запрещается) создавать более чем один аккаунт на сайте Посредника

    1.2.19.
    Покупатель, в страхавом случае, обязан предъявить фотографии повреждённого как товара, так и упаковки в любом количестве и в любом ракурсе для фиксирования реальных повреждений и их тяжести. Эти же фотографии будут предоставлены почтовой и страховой службе, их подлинность также будет проверена.

    Фотографии должны быть в максимально возможном качестве с максимальной резкостью, его внутренней и внешней, с каждой стороны коробки! Обязательны фото крупным планом:
    - почтовые этикетки,
    - клеенные швы внешней упаковки,
    - состояние скотча на швах,
    - состояние углов внешней упаковки
    - упаковки и груза внутри упаковки так, как он располагался на момент открытия коробки.

    1.2.19.1.
    Покупатель, обязан предъявить акт установленного образца о вскрытии почтового пакета с поврежденным (или подменённым) грузом со своего почтового отделения или же от службы доставки пакета. В данном акте четко должно быть зафиксировано абсолютно то же, что описывает Покупатель о повреждениях (или о его подмене) груза. Акт должен быть подписан Покупательом и как минимум одним ответственным сотрудником почтовой службы, составляющим данный акт. Нами, а далее и страховой службой по спецзапросу ВСЕГДА проверяется наличие данного сотрудника (и его служебное положение) в почтовой службе по адресу получателя.

    1.2.19.2.
    Покупатель, обязан в случае когда груз был не доставлен получателю (утерян) или вместо отправляемого груза, внутри почтового отправления оказался другой предмет (подмена вложения) - действует стандартная схема возврата страховой стоимости.

    Получатель груза обязан обратиться в почтовое отделение по месту жителства и запросить акты (и другие документы, если таковые будут предоставлены почтовой службой) о утере или подмене груза. В данном акте четко должен быть зафиксирован факт утери (или частичного хищения вложения пакета в случае если в пакете находилось несколько единиц товара) или подмены конкретного груза. Акт должен быть подписан Покупателем и как минимум одним ответственным сотрудником почтовой службы со служебным положением, имеющем допуск и разрешения для заверения документов такого типа. Данный акт Покупатель обязан отсконировать и переслать по электронной почте или по факсу (в некоторых случаях страховая
    служба требует твёрдую бумажную копию акта, так и это (отправка копии акта по почте в письме) по запросу Покупателем должно быть исполнено за свой счет) Посреднику/ Продавцу. Посредником/ Продавцом, а далее и страховой службой ВСЕГДА проверяется реальная ситуация по почтовому отправлению, грузу, а также подлинность составленного акта в почтовой службе по адресу получателя груза.

    Эти условия обязательны, поскольку только их выполнение позволит Посреднику/ Продавцу подать заявление в страховую службу, которая обеспечивает страхование почтовых отправлений, на возмещение страховой стоимости. Получив средства по страховке, Посредник/ Продавец немедленно вернёт средства на персональный баланс Покупателя.

    В случае если Покупатель предъявляет претензии без выполнения указанных выше условий, Посредник / Продавец будет игнорировать любые претензии, поскольку доказать их реальное существование или возникшие проблемы с товаром в действительности при его доставке, а не злонамеренность (или по неосторожности) после фактического получения его адресатом на руки не представляется возможным.

    1.2.20.
    Покупатель, понимает и согласен, что Посредник и/или Продавец самостоятельно выбирает оптимальный тип упаковки и материалов соответствующих характеру товара, срокам и методам пересылки, для достижения оптимального состояния товара при получении его Покупателем.

    Главный принцип упаковки: Отправляемый почтой пакет или бандероль снаружи должен выглядеть неброско, чтобы не вызывать лишнего интереса у "жуликов" и таможенных служб. А вот внутри будет упаковано так, чтобы предотвратить порчу груза даже при самых экстремальных внешних нагрузках.

    1.2.21.
    Покупатель, понимает и согласен, что после получения каждой посылки на склад Посредника, отправка посылки должна быть оплачена Покупателем в течение 30 дней с момента получения посылки Посредником, в противном случае Покупатель платит дополнительные комиссионные за хранение (см.на сайте цены в закладке: Шоппинг ассистент)

    1.2.22.
    Покупатель, имеет право на возврат комиссионных если товар, который оплачен Посредником по заказу Покупателя не доставляется на склад Посредника в течение двух месяцев. В этом случае Посредник предпринимает все необходимые процедуры для возврата суммы оплаты от продавца. После возврата денег от продавца, они передаются Покупателю через одну из используемых Посредником платежных систем.

    1.2.23.
    Во всех конфликтных ситуациях при покупке товара напрямую от Продавца, все претензии по возврату средств должны обсуждаться с компанией осуществляющей перечесление средств (напр. PayPal, WebMoney, GoogleCheckOut), без участия Посредника.

    1.2.24.
    При нарушении Покупателем его обязаностей, аккаунт может быть заморожен на неопределённый срок до разъяснения ситуации, вплоть до закрытия аккаунта, и товары могут быть отправлены обратно отправителю.
     

    1.3. ПОСРЕДНИК

    1.3.1.
    Посредник, пересылает товар только на адрес Покупательа, оставленный им при регистрации на сайте Посредника. Исключения оговариваются особо и Посредник вправе требовать от Покупательа предоставления дополнительных документов.

    1.3.2.
    Посредник качественно упаковывает товары Покупателя, основываясь на многолетнем опыте, обеспечивая максимальную сохранность товаров Покупателя при доставке на их адреса.

    1.3.3.
    Посредник не принимает претензий по факту поврежденного груза, до тех пор пока Покупатель не выполнит, все обязательные условия пункта 1.2.16 (то же самое относится и к фактам утери груза или его подмены в почтовом отправлении).

    1.3.4.
    Посредник обязуется произвести бесплатный визуальный контроль количества и качества заказанных товаров, без всестороннего анализа и экспертизы. Дополнительный контроль товаров производится Посредником за отдельную плату согласно актуальному прейскуранту

    1.3.4.1.
    Стандартная бесплатная проверка одежды и обуви, купленной по заказу Покупателя осуществляется на правильность размеров и цвета.

    1.3.4.2.
    При количестве единиц одежды и обуви в заказе от 1 до 5, также делается бесплатная визуальная проверка. Визуальная проверка на качество заказов, содержащих более 5 единиц одежды и обуви - платная услуга, стоимость которой варьируется в зависимости от товаров и их количества. Покупатель может узнать о стоимости такой проверки для каждого конкретного заказа через службу поддержки.

    1.3.4.3.
    Проверка правильности размеров и цветов делается нами бесплатно в независимости от количества товаров в заказе.

    1.3.5.
    Посредник обязуется принимать участие в процессе борьбы с мошенничеством продавцов товара (диспуты и конфликты в платежных системах и системах продажах товаров, проблемы с системами доставки и т.д.), за исключением покупки товара Покупателем напрямую от Продавца.

    1.3.6.
    Посредник обязуется произвести упаковку и/или переупаковку любого поступающего на склад товара.

    1.3.7.
    Посредник не отвечает за своевременность и точность поставки товаров, возврат средств и какую-то возможность переговоров с некоторыми он-лайн магазинами.

    1.3.8.
    Посредник не предоставляет услугу самовывоза товаров Покупателю или их представителями со склада Посредника.

    1.3.9.
    Посредник не отправляет товары Покупателя - нерезидентов Великобритании получателям в Великобритании, исключая возврат товаров продавцам.

    1.3.10.
    Посредник отправляет товары только на реально существующие домашние или рабочие адреса.

    1.3.11.
    Посредник не отправляет товары на P/OBox или на почту до востребования.

    1.3.12.
    Посредник производит отправку посылок в течение трёх рабочих дней с момента запроса на отправку посылки/посылок от Покупателя. Отправка посылок Покупателю производится в течение 48 часов с момента оплаты доставки, при условии, что оплата делается в рабочий день. Отправка посылок делается с понедельника по пятницу.

    1.3.13.
    Посредник несет ответственность за покупку товаров, заказанных и оплаченных Покупателем.

    1.3.14.
    Посредник не несет ответственности за качество и подлинность товаров, которые куплены по заказу Покупателя.

    1.3.15.
    Посредник не несет ответственность за время доставки товаров от продавца на склад Посредника.

    1.3.16.
    Посредник не несет ответственности за точное соответствие цветов и оттенков товаров, изображенных на сайтах продавцов тем товарам, которые заказаны Покупателями.

    1.3.17.
    Посредник обязуется не разглашеать третьим лицам, любую информацию и данные, предоставляемые Покупателем, которые являются конфиденциальными, кроме случаев, когда такая информация затребована государственными структурами Великобритании.

    1.3.18.
    Посредник оставляет за собой право закрыть аккаунт любого Покупательа либо отклонить любой заказ по сображениям безопасности или иным причинам. Все деньги, которые имеются у Покупателя на балансе, возвращаются Покупателю, за вычетом комиссии платежной системы за перевод денег. При закрытии аккаунта Покупателя,
    Посредник возмещает Покупателю всю свою задолженность перед ним, если таковая имеется.

    1.3.19.
    Посредник не гарантирует доставку товаров, отправка и пересылка которых ограничена импортным или экспортным законодательством страны, в которую посылаются посылки.
     

    1.4. ОПЛАТА

    1.4.1.
    За свои услуги Посредник взимает плату, согласно расценкам указанных на сайте Посредника. Посредник оставляет за собой право безакцептно изменять стоимость на оказываемые им услуги, изменять их условия и вводить новые услуги и тарифы на них. При этом если заказ Покупательа был оформлен до введения новых условий и цен на имеющийся тариф, Посредник обязуется выполнить текущий заказ Покупателя по старым условиям и ценам своих услуг.

    1.4.2.
    Посредник по факту созданного Покупателем заказа, выставляет счета со сроком действия счета: 2 недели. Если через 2 недели выставленный нами счет не будет оплачен, он считается недействительным и удаляется из системы вместе с заказом. Если разница в курсе валют по факту оплаты счета стала существенной,
    Посредник имеет право выставить дополнительный счет для доплаты в разнице курсов.

    1.4.3.
    Посредник имеет право выставить дополнительный счет/а (например для доплаты за доставку, в случае если Покупатель при создании заказа неверно указал стоимость товара с доставкой на склад, фактический БРУТТО вес (и/или габариты) товара) для доплаты по факту имеющихся расходов Посредника с целью выполнения заказа Покупателя.

    1.4.4.
    Посредник не обязан заранее уведомлять Покупателя о возможных дополнительных расходах. В случае отказа Покупателя оплатить выставленный счет, полученный Посредником товар складируется в течении 2-х месяцев. В течении этого срока Покупатель может сделать необходимую доплату по высталенным счетам.

    1.4.5.
    Материальная ответственность Посредником не превышает суммы комиссионных, суммы за доставку и покупку товара, полученной от Покупателя.

    1.4.5.
    Оплата за услуги “Аренда склада” и "0% Комиссии" не может быть возвращена Покупателю.

    1.4.6.
    Оплата за покупку и доставку товаров может быть возращена в том случае, если товар не куплен Посредником и/или не отправлен Покупателю.

    1.4.7.
    Посредник удерживает комиссию в размере 3 фунта за каждый возврат денег, и 25 фунтов за каждый chargeback (возврат денег Покупателем через систему PayPal), а также комиссию за перевод денег, в размере суммы комиссии, которую взимают платежные системы.

    1.4.8.
    При переводах и оплате через
    Взимается комиссия усиановленная посредником. Размер комиссии зависит от выполняемого сервиса и перед оплатой. Клиенту предоставляется сумма комиссии для ознакомления и подтверждения. Подтверждая оплату, клиент соглашается с размером комиссии и обхъязуется не предявлять претензий по возвращению комиссии.

    1.4.9.
    Товар, поступивший на склад Посредника может быть возвращен продавцу по просьбе Покупателя. В этом случае Покупатель оплачивает почтовые расходы по возврату товара продавцу, если таковые возникнут:

    1.4.9.1.
    ...если возврат товара производится по ошибке продавца или по желанию Покупателя, Посредник не возмещает комиссию, уплаченную Покупателем за покупку данного товара.

    1.4.9.2.
    ....если возврат товара производится по ошибке Посредника, Покупатель получает возмещение комиссии за покупку данного товара и не оплачивает почтовые расходы за возврат товара продавцу.

    При оплате через
    PayPal максимальная сумма перевода от одного Покупательа в месяц (30 дней) – установленная на сайте в момент пречесления.
     

    1.5. Другие правила и условия пользования частью 1.
     
    1.5.1.
    Товар не может входить в следующие группы товаров:
    · Оружие и любые оружейные детали (в том числе огнестрельное, газовое, пневматическое, холодное, спортивное, антикварное любого размера и назначения. В том числе и макеты оружия, а также товары напоминающие по форме оружие.)

    · Предметы, содержащие взрывчатые вещества (например петарды и ракеты, подушки безопасности для автомобилей, встроенные пиропатроны, комплекты чрезвычайной помощи альпинистов и т.д.). Оговоримся: Данный товар может быть нами отправлен в некоторых случаях (покупателю требуется связаться с нашим оператором для уточнения подробностей), но мы не несем ответственности за его доставку - такой товар нередко задерживают и/или конфискуют и уничтожают на таможне/высылают отправителю назад

    · Наркотики в любом виде (в том числе и "разрешенные", например в Нидерландах)

    · Продукты питания (в том числе специи и консервы)

    · Медикаменты (оговоримся: Данный товар может быть нами отправлен, но мы не несем ответственности за его доставку - такой товар нередко задерживают и/или конфискуют и уничтожают на таможне/высылают отправителю назад)

    · Сигареты и любые другие табачные изделия (оговоримся: Данный товар может быть нами отправлен, но мы не несем ответственности за его доставку - такой товар нередко задерживают и/или конфискуют и уничтожают на таможне/высылают отправителю назад)

    · Алкогольные напитки, в том числе и прочие инертные жидкости в хрупкой таре (стекло, пластик). (оговоримся: Данный товар может быть нами отправлен, но мы не несем ответственности за его доставку - такой товар нередко задерживают и/или конфискуют и уничтожают на таможне/высылают отправителю назад)

    · Предметы порнографического содержания (в том числе: Видео-, Аудио-, Печатные материалы, Компьютерные игры, предметы из группы товаров "Для взрослых")

    · Предметы расистского и нацистского содержания (в том числе фотографии, военные награды, предметы быта и т.п.)

    1.5.2.
    Бумажная корреспонденция от третьих лиц, адресованная Покупательам. Посредник не предоставляет услуги пересылки писем, поступившим на наш адрес на имя Покупательа. Бумажная корреспонденция уничтожается без обработки.

    1.5.3.
    Поскольку Посредник не является продавцом товаров, Посредник не принимаем возврата товаров от Покупательов и не возмещает их цены. При этом, по просьбе Покупательа, мы можем принять отправленный нами товар обратно от Покупательа на бесплатное хранение сроком до одного месяца и потребовать возврат денег у продавца, если оплата за товары делалась через сайт Посредника. Если продавец товара вернет Посреднику оплату за товары, эта сумма передается Покупательу через одну из используемых Посредником платежных систем.

    1.5.4.
    Если настоящие правила будут изменены, то Покупатель и/или Продавец получит уведомление об этом на е-почту.

    1.5.4.1.
    Если Продавец и Покупатель продолжают пользоваться услугами Посредника после получения уведомлени, считается, что  то Покупатель и/или Продавец согласны с новыми «Условия и правила пользования интернет сайом www.gudmax.com»

    1.5.4.2.
    В случае если отменена подписка на рассылку («Я хочу получать информацию о товарах, услугах и рекламных акциях GUDMAX»), уведомление не будет отосланно, в этом случае дополненые или исправленые «Условия и правила пользования интернет сайом» www.gudmax.com будут распространяться на Покупателя и/или Продавца без уведомления.